Επιστροφή προς αντικατάσταση προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους:
α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της AFETCOFFEE Ε.Ε. πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα, από αυτά της παραγγελίας.
β) σε περιπτώσεις παράδοσης προϊόντων κακής και ελαττωματικής ποιότητας, κατεστραμμένων κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία, το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος. *
(*Ισχύει μόνο για τα προϊόντα ΘΕΡΜΟΣ ΡΟΦΗΜΑΤΩΝ και για τα ΑΞΕΣΟΥΑΡ ΚΑΦΕ και GIFT BOXES. Δεν ισχύει για τα είδη άμεσης κατανάλωσης, ΚΑΦΕΔΕΣ, ΤΣΑΙ, ΡΟΦΗΜΑΤΑ).
Σε κάθε ανωτέρω περίπτωση το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δελτίο Αποστολής - Τιμολόγιο, Απόδειξη Λιανικής Αγοράς, κ.λ.π.). Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί συνεννόηση με την AFETCOFFEE E.E. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
- επικοινωνήστε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με την AFETCOFFEE E.E.
- το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
- το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Δελτίο Αποστολής - Τιμολόγιο, Απόδειξη Λιανικής Αγοράς, κ.λ.π.).
Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών τότε η AFETCOFFEE E.E. δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή προς αντικατάσταση.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΔΕΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ